Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die über SchuhschrankPro.de aufgegeben werden.
1. Anbieter
Handelsname: Corelya
Shop: Schuhschrank Pro
47 rue Vivienne
75002 Paris
Frankreich
SIRET: 832 649 727 00027
E-Mail:
kontakt@schuhschrankpro.de
Telefon:
+33 6 77 03 20 29
2. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.
Innerhalb dieses Zeitraums können Sie berechtigte Artikel gemäß den nachfolgenden Bedingungen zurückgeben.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre sonstigen gesetzlichen Verbraucherrechte in keiner Weise ein.
Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die Bedingungen unserer separaten Widerrufsbelehrung („Widerrufsrecht“).
3. Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands
Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland übernehmen wir im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die Rücksendung über die von uns bereitgestellte Rücksendemethode erfolgt.
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
Wir teilen Ihnen anschließend die für Ihre Bestellung geeigneten Rücksendeanweisungen mit und stellen Ihnen, sofern erforderlich, ein Rücksendeetikett oder eine andere kostenlose Rücksendemöglichkeit zur Verfügung.
Bitte verwenden Sie für eine kostenlose Rücksendung die von uns bereitgestellte Rücksendemethode.
Für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist eine vorherige Kontaktaufnahme nicht Voraussetzung. Hierfür gelten die Angaben unserer separaten Widerrufsbelehrung.
4. Bedingungen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts
Für Rückgaben, die über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts erfolgen, sollte die Ware:
vollständig sein,
sauber sein,
keine vermeidbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen,
sämtliches mitgeliefertes Zubehör enthalten,
alle Schrauben, Montageelemente und Anleitungen enthalten,
nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Originalverpackung ist nach Möglichkeit für die Rücksendung zu verwenden, insbesondere wenn sie für einen sicheren Transport erforderlich ist.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich für unser freiwilliges Rückgaberecht und lassen Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware, unberührt.
5. Rückgabeanfrage
Um eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts anzufragen, kontaktieren Sie uns unter:
Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen mit:
Ihre Bestellnummer,
Ihren vollständigen Namen,
Ihre E-Mail-Adresse,
den oder die Artikel, die Sie zurückgeben möchten,
gegebenenfalls den Grund für Ihre Rückgabe.
Die Angabe eines Rückgabegrundes ist freiwillig.
6. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Ware nicht eigenständig an unsere Geschäftsadresse zurück, sofern wir Ihnen diese nicht ausdrücklich als Rücksendeadresse bestätigt haben.
Die für Ihre Bestellung geltende Rücksendeadresse kann abhängig vom Artikel und dem zuständigen Logistik- oder Fulfillment-Standort abweichen.
Nach Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns die entsprechende Rücksendeadresse sowie die erforderlichen Rücksendeanweisungen.
Für kostenlose Rücksendungen verwenden Sie bitte ausschließlich die von uns bereitgestellte Rücksendemethode.
7. Erstattung bei freiwilligen Rückgaben
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware bearbeiten wir Ihre Erstattung.
Bei einer ordnungsgemäßen Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts erstatten wir Ihnen den für den zurückgegebenen Artikel gezahlten Kaufpreis.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Je nach Zahlungsdienstleister kann es anschließend zusätzliche Zeit dauern, bis die Rückzahlung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Für Rückzahlungen aufgrund der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die in unserer separaten Widerrufsbelehrung beschriebenen gesetzlichen Fristen und Bedingungen.
8. Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:
Bitte übermitteln Sie uns nach Möglichkeit:
Ihre Bestellnummer,
eine kurze Beschreibung des Problems,
Fotos des Artikels,
gegebenenfalls Fotos der Verpackung.
Wir prüfen Ihre Anfrage und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.
Je nach Situation kann beispielsweise eine Ersatzlieferung, Rücksendung, Reparatur, Preisminderung oder Erstattung in Betracht kommen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben hiervon unberührt.
9. Nicht unter das freiwillige Rückgaberecht fallende Artikel
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht kann insbesondere für Waren ausgeschlossen sein, die:
-
individuell nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,
-
eindeutig personalisiert wurden.
Diese Einschränkungen betreffen ausschließlich unser freiwilliges Rückgaberecht.
Ein gegebenenfalls bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Alle Informationen zu:
der 14-tägigen Widerrufsfrist,
der Ausübung des Widerrufs,
den Folgen des Widerrufs,
der Rücksendung nach einem Widerruf,
dem Muster-Widerrufsformular
finden Sie auf unserer separaten Seite:
Widerrufsrecht
11. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
Handelsname: Corelya
Shop: Schuhschrank Pro
47 rue Vivienne
75002 Paris
Frankreich
E-Mail:
kontakt@schuhschrankpro.de
Telefon:
+33 6 77 03 20 29
Stand: September 2026
