Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die über SchuhschrankPro.de aufgegeben werden.

1. Anbieter

Corelya
47 rue Vivienne
75002 Paris
Frankreich
SIRET: 83264972700027
E-Mail: kontakt@schuhschrankpro.de

2. Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurückgeben.

Diese freiwillige 30-tägige Rückgabefrist gilt zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Online-Bestellungen grundsätzlich das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Sie können uns dafür per E-Mail kontaktieren:

kontakt@schuhschrankpro.de

Bitte geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Ihren vollständigen Namen
• Ihre E-Mail-Adresse
• Den oder die Artikel, die Sie zurückgeben möchten

4. Kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands

Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland bieten wir eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter kontakt@schuhschrankpro.de. Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeanweisungen zu.

Bitte senden Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen und bearbeiten können.

5. Zustand der zurückgesendeten Artikel

Die zurückgesendeten Artikel müssen vollständig, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Sie dürfen die Ware prüfen, wie Sie es auch in einem Geschäft tun würden. Wenn ein Artikel jedoch über diese Prüfung hinaus genutzt wurde und dadurch ein Wertverlust entsteht, können wir einen angemessenen Wertersatz verlangen.

Bitte achten Sie darauf, alle Zubehörteile, Schrauben, Montageelemente, Anleitungen und Verpackungsbestandteile zurückzusenden, sofern diese mitgeliefert wurden.

6. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den bezahlten Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Falls Sie Versandkosten bezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine ausdrücklich gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.

7. Rücksendeadresse

Nach Ihrer Rückgabeanfrage teilen wir Ihnen die genaue Rücksendeadresse und die weiteren Rücksendeanweisungen per E-Mail mit.

Corelya
SchuhschrankPro.de
47 rue Vivienne
75002 Paris
Frankreich

8. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter kontakt@schuhschrankpro.de.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Fotos des betroffenen Artikels und der Verpackung

Wir prüfen Ihre Anfrage und bieten Ihnen je nach Fall eine passende Lösung an, zum Beispiel Ersatz, Rückgabe oder Erstattung.

9. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, insbesondere bei Produkten, die individuell nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

Für Standardartikel aus unserem Sortiment gilt diese Ausnahme in der Regel nicht.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht verpflichtend.

An:
Corelya – SchuhschrankPro.de
47 rue Vivienne
75002 Paris
Frankreich
E-Mail: kontakt@schuhschrankpro.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Kunden:
Adresse des Kunden:
E-Mail-Adresse des Kunden:
Datum:

11. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Erstattung können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: kontakt@schuhschrankpro.de